5 Julio 2021
Llegaron las vacaciones, y en numerosas ocasiones la necesidad de alquilar un coche. Ármate de paciencia, porque la letra pequeña es frecuente, y aquí SI hay que leérsela si no quieres llevarte sorpresas desagradables.
Mientras que con las compañías aéreas consumo está tomando medidas para que haya más trasparencia a la hora de comprar un billete y poder comparar, con los coches de alquiler no hay ninguna uniformidad y todo son extras ocultos.
En general, la mejor oferta, nunca lo acaba siendo cuando sumas cosas que no sabías ni que existían. Es frecuente, por ejemplo, encontrarte con que después hay que sumar un cargo mínimo por repostaje o comprobación del repostaje, aunque lo hayas llenado tu y esté lleno. En otros casos hasta te cobran el deposito entero, y lo tienes que dejar vacío, lo cual en un alquiler corto resulta imposible, y por lo tanto acabas pagando más por gasolina, que encima no has consumido, que por el alquiler.
Y que no te pongan una multa, porque en muchos casos figura un extra por identificación del conductor que puede ser superior a la propia multa. Son cosas que no prestamos atención al firmar o contratar por internet, pero que luego pueden ser importantes. Después hay temas como el lugar de entrega, en los que tu piensas que lo recogerás en el aeropuerto, y resulta que te llevarán en algún transfer fuera.
El tema del seguro merece un capitulo aparte. Cada compañía procura venderte su “todo riesgo”, y ponerte pegas si has contratado alguno con un intermediario. Lo más cómodo desde luego es hacerlo con la misma compañía que alquilas, pues tendrás muchos menos problemas si pasa algo, pero frecuentemente el seguro diario es superior a la tarifa del alquiler, y al menos psicológicamente, duele. Si no lo haces con ellos, te bloquearán en la tarjeta importantes cantidades para la franquicia, y en caso de siniestro prepárate, porque tu estás en medio entre la empresa de alquiler y aquella con la que contrataste el seguro.
Ya hace tiempo que alguien me comentó que en los pequeños arañazos es donde está un parte importante del negocio de las empresas de alquiler, y empiezo a pensar que es cierto. Si no has contratado con la compañía el seguro, mira muy bien que todos los arañazos figuran en la hoja de estado del vehículo. Y aquí es donde yo me pregunto, con lo que está avanzando todo, ¿como es que están tan retrasados? No me puedo creer que no se les hayan ocurrido formas de llevar la digitalización a esa parte del proceso, por lo que ¿tengo que pensar que no les ha interesado?. En algunas han implantado un informe con fotos, pero cuando después de eso llegas y hay daños que no están marcados, ¿tu que piensas? ¿Tan difícil sería que en el momento de la entrega delante tuyo pudieras sacar un video alrededor del vehículo? Yo recomiendo hacerlo, pues no se tardan más que unos segundos y en caso de conflicto puede ser una gran ayuda. Y a las compañías, les regalo esta idea, aunque no me puedo creer que a nadie se le haya ocurrido antes.
Mucho ojo si te entregan un vehículo muy bonito, pero con llantas de perfil bajo, porque los arañazos en las llantas no se suelen incluir en ningún seguro, y es algo muy fácil de arañar aparcado.
Por lo tanto, para finalizar, me gustaría pedir que se exigiera un contrato simple en el que todas estas cosas vinieran muy claritas.
Seguro que alguno dirá que eso no pasa en su compañía de alquiler, pero en muchas , si!
Felices vacaciones, y no digáis que no os he avisado.